Politika privatnosti

1. Uvod

Hidroizolacije Granić ("mi", "naša kompanija", "naš") posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naš veb-sajt i usluge.

Korišćenjem našeg veb-sajta, pristajete na prikupljanje i korišćenje informacija u skladu sa ovom politikom.

2. Informacije koje prikupljamo

2.1 Lični podaci

Možemo prikupiti sledeće lične podatke kada se obratite nama putem kontakt forme ili drugih komunikacionih kanala:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona
• Adresa (ako je relevantna za projekat)
• Opis projekta ili usluge koja vas zanima

2.2 Tehnički podaci

Automatski prikupljamo određene tehničke informacije kada posećujete naš sajt:

• IP adresa
• Tip i verzija internet pregledača
• Operativni sistem
• Stranice koje posećujete na našem sajtu
• Vreme i datum posete
• Referentni URL (sajt sa kojeg ste došli)

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše lične podatke koristimo u sledeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite i zahteve
• Pružanje informacija o našim uslugama
• Priprema ponuda za hidroizolacione radove
• Komunikacija u vezi sa projektima
• Poboljšanje kvaliteta naših usluga
• Analiza korišćenja veb-sajta
• Ispunjavanje zakonskih obaveza

4. Kolačići (Cookies)

Naš veb-sajt može koristiti kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju.

4.1 Vrste kolačića

• Neophodni kolačići: Potrebni za osnovno funkcionisanje sajta
• Analitički kolačići: Pomažu nam da razumemo kako korisnici koriste sajt
• Funkcionalni kolačići: Omogućavaju personalizovano iskustvo

Možete kontrolisati kolačiće kroz podešavanja vašeg pregledača, ali imajte na umu da onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.

5. Deljenje podataka sa trećim stranama

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne delimo vaše lične podatke sa trećim stranama u komercijalne svrhe. Vaše podatke možemo podeliti samo u sledećim slučajevima:

• Sa vašim izričitim pristankom
• Sa pouzdanim poslovnim partnerima koji nam pomažu u pružanju usluga
• Kada to zahteva zakon ili sudska odluka
• Za zaštitu naših prava, bezbednosti ili imovine

6. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništavanja. Ove mere uključuju:

• SSL enkripcija za prenos podataka
• Bezbedno čuvanje podataka
• Ograničen pristup podacima samo ovlašćenom osoblju
• Redovne bezbednosne provere

7. Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, ili koliko to zahteva zakon. Generalno:

• Kontakt podaci se čuvaju 3 godine od poslednje komunikacije
• Projektni podaci se čuvaju 5 godina zbog garancijskih obaveza
• Tehnički podaci (logovi) se čuvaju do 12 meseci

8. Vaša prava

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava:

• Pravo pristupa: Možete zatražiti kopiju svojih ličnih podataka
• Pravo ispravke: Možete zatražiti ispravku netačnih podataka
• Pravo brisanja: Možete zatražiti brisanje svojih podataka
• Pravo ograničavanja: Možete ograničiti obradu svojih podataka
• Pravo prenosivosti: Možete zatražiti prenos podataka drugom pružaocu usluga
• Pravo prigovora: Možete se usprotiviti obradi svojih podataka

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem email adrese ili telefona navedenih u kontakt sekciji.

9. Linkovi ka drugim sajtovima

Naš sajt može sadržavati linkove ka drugim veb-sajtovima. Nismo odgovorni za politike privatnosti ili sadržaj tih sajtova. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svih sajtova koje posećujete.

10. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu Politiku privatnosti povremeno. O svim značajnim izmenama ćemo vas obavestiti putem našeg veb-sajta ili direktno putem email-a. Preporučujemo da redovno proveravate ovu stranicu.

11. Kontakt informacije

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili želite da ostvarite svoja prava u vezi sa ličnim podacima, možete nas kontaktirati:

12. Zakonski okvir

Ova Politika privatnosti je usklađena sa:

• Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Bosne i Hercegovine
• Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Evropske unije
• Drugim relevantnim propisima o zaštiti privatnosti